AI Agent چیست؟

یک ایجنت هوش مصنوعی، سیستمی است که یک هدف را دریافت می‌کند، وضعیت را می‌سنجد، ابزارهای در اختیارش را به کار می‌گیرد و تا رسیدن به نتیجه، چند مرحله را دنبال می‌کند.

تفاوت با چت‌بات

چت‌بات به یک پرسش، یک پاسخ می‌دهد. ایجنت اما می‌تواند در سیستم‌های شما جست‌وجو کند، داده بخواند، اقدام ثبت کند و در صورت نیاز کار را به یک انسان ارجاع دهد.

کاربردهای عملی

پاسخ‌گویی به مشتریان، پیگیری سرنخ‌های فروش، تولید گزارش‌های مدیریتی و پایش شاخص‌های رشد، از رایج‌ترین نقاطی هستند که ایجنت‌ها امروز در آن‌ها ارزش می‌سازند.