هوش مصنوعی و آینده کسب‌وکار

در چند سال گذشته، هوش مصنوعی از یک موضوع آزمایشگاهی به ابزاری روزمره در کسب‌وکارها تبدیل شده است. تفاوت اصلی امروز با گذشته این است که دسترسی به این فناوری برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نیز ممکن شده است.

از ابزار تا زیرساخت

کسب‌وکارهایی که هوش مصنوعی را صرفاً یک ابزار جانبی می‌بینند، معمولاً از آن نتیجه محدودی می‌گیرند. در مقابل، سازمان‌هایی که آن را بخشی از زیرساخت تصمیم‌گیری، فروش و پشتیبانی می‌کنند، مزیت پایدارتری می‌سازند.

پرسش اصلی دیگر «آیا از AI استفاده کنیم؟» نیست؛ پرسش این است که کدام بخش از کسب‌وکار زودتر از آن سود می‌برد.

در بیزینو، نقطه شروع همیشه شناخت فرآیندهای واقعی کسب‌وکار است. هوش مصنوعی وقتی ارزش می‌سازد که به یک مسئله مشخص و قابل اندازه‌گیری متصل شود.